Argumenter et négocier pour les RH
Présentation
Découvrez notre formation "Introduction à la Négociation" spécialement adaptée pour les Ressources Humaines et augmentez votre potentiel de négociateur dans vos échanges avec vos candidats, ou partenaires internes !
Dans cette formation immersive, vous développerez des compétences essentielles pour vos missions spécifiques à votre quotidien au sein des Ressources Humaines. Apprenez à construire des argumentations solides, à renforcer la marque employeur de votre entreprise et à adapter votre discours à chaque situation et interlocuteur.
Naviguez habilement à travers les points de tension lors de vos échanges. Exprimez-vous avec clarté et assurance, même dans les situations de refus ou de tension. Apprenez à prendre du recul pour trouver l'équilibre idéal entre les attentes de vos interlocuteurs (candidats, salariés, maangers) et les besoins de votre entreprise.
Grâce à notre approche pratique, vous serez prêt à négocier avec succès en vous appuyant sur une argumentation percutante et à vous adapter ainsi à chaque profil rencontré. Bénéficiez d'un apprentissage personnalisé à votre domaine et de scénarios réalistes pour perfectionner vos compétences et performer notamment dans vos prochains entretiens. 🚀
Objectifs
- Savoir construire une argumentation
- Travailler la marque employeur
- Savoir adapter l’argumentation à la situation, à l’interlocuteur
- Savoir aborder les points de tension sans en être gêné.e
- Savoir exprimer clairement les raisons d’un refus
- Savoir prendre du recul pour trouver le meilleur équilibre possible entre les attentes de mon interlocuteur et les impératifs de mon entreprise
- Savoir négocier et s’adapter à chaque profil
Pour quelle audience ?
- Chargé de recrutement
- Interlocuteur RH d'une Direction Métier
- Manager dans une TPE ou PME sans service RH
Prérequis
- Expérience d'un processus de recrutement
- Expérience d'entretien (annuel / recadrage / licenciement)
Les points forts
- Formation expérientielle adaptée aux problématiques des RH et managers, qui doivent de plus en plus négocier en interne, ou séduire de potentiels candidats.
- Apprentissage par mises en situations et jeux de rôles.
- Intervenant expérimenté sur les problématiques RH pour vous faire travailler la marque employeur.
Méthodes pédagogiques
· Accueil des apprenants dans une salle dédiée à la formation.
· Documents supports de formation projetés.
· Exposés théoriques et mises en situation
· Quiz en salle, vidéos
· Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation
Indicateurs de résultats
- 2022 : 20 apprenants (satisfaction 92% / recommandation 100%)
- 2023 : 20 apprenants (satisfaction 90% / recommandation 100%)
L’accueil et la convivialité en visioconférence : Mettre à l’aise le candidat malgré le distanciel
- Comment installer la relation présentiel/distanciel
- Se montrer bienveillant, créer le climat de confiance
- L’écoute active : mise en situation
Les techniques pour convaincre : Préparer son argumentation
- Savoir rechercher des arguments
- L’importance de la précision, du factuel, de l’imprévu
- Avoir un état d’esprit positif
- Mise en situation : SONCASE
Travailler sa proposition de valeur
- Réussir son CANVA de la marque employeur
- Se mettre à la place du candidat / collaborateur
Savoir s’adapter à son interlocuteur : Le connaître et s'adapter à lui
- L’outil REDI
- Repérer le type de comportement avec REDI : jeux de rôles
- Adapter ses arguments et son style
Anticiper et/ou traiter les objections
- Comment reçoit-on une objection ?
- Comment les anticiper
- S'y préparer et les accueillir avec sérénité
- Faciliter l’adhésion
Déjouer la mauvaise foi et la manipulation
- Analyse transactionnelle
- Poser un refus ou une demande
- Jeux de rôles
Négocier
- Prendre en considération le rapport de forces
- Jouer une stratégie collaborative ou compétitive
- Savoir écouter les besoins du candidat
- Les profils de négociateurs
Savoir aborder les questions délicates
- Qu’est-ce qui est en jeu ?
- La question des émotions
- Savoir être assertif
- Transformer un refus en feedback positif
