Bien communiquer au quotidien
Présentation
🗣️ Découvrez une formation essentielle pour améliorer vos compétences en communication au quotidien et transformer vos interactions professionnelles !
Plongez dans une exploration approfondie des principes et enjeux fondamentaux de la communication. Prenez conscience de votre rôle crucial dans la qualité de la communication dans votre environnement professionnel, en dépassant les barrières de l'ego et des malentendus.
DĂ©veloppez votre sens de l'Ă©coute pour mieux comprendre les besoins et les perspectives des autres. Apprenez Ă adopter une approche gagnant-gagnant dans vos interactions, favorisant ainsi des relations harmonieuses et productives.
Que vous soyez novice ou expérimenté, cette formation vous aidera à cultiver une communication efficace et empathique. En travaillant sur vous-même, vous serez en mesure de créer un environnement professionnel plus collaboratif et gratifiant pour tous.
Rejoignez-nous pour acquérir les compétences nécessaires pour mieux communiquer au quotidien, dépasser les obstacles et atteindre vos objectifs professionnels avec confiance et authenticité! 🚀
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Objectifs
- Comprendre les principes et enjeux fondamentaux sous-jacents Ă la communication
- Reconnaître et évaluer notre rôle dans l'amélioration de la qualité de la communication dans notre milieu professionnel
- Acquérir et appliquer des compétences pour améliorer activement notre capacité d'écoute
- Développer des stratégies pour favoriser des interactions gagnant-gagnant dans la communication
Pour quelle audience ?
- Tout public
Prérequis
- Aucun
Les points forts
Cette formation est un incontournable pour acquérir les bases de la communication interpersonnelle. Elle vous permettra de bâtir des relations professionnelles saines et constructives en prenant conscience des complémentarités de chacun, tant au sein de votre équipe, que lors de réunion, ou d'échanges dans le cadre d'un projet.
Indicateurs de résultats
- 2022 : 32 apprenants (satisfaction 92% / recommandation 100%)
- 2023 : 29 apprenants (satisfaction 94% / recommandation 100%)
Les principes fondamentaux de la communication
- Les obstacles Ă la communication
- Nos perceptions subjectives de la réalité
- Le cadre de référence et les modes de perception
Les paramètres de l’échange
- L’écoute active
- Le questionnement et la reformulation
- Les attitudes de Porter
- La part du non-verbal dans la communication
Les attitudes dans la communication
- La fuite
- L'agressivité
- La manipulation
- L'assertivité
Savoir refuser sans vexer
- Introduction à l’analyse transactionnelle
- La technique du DESC
Mieux se connaître pour mieux communiquer
- Introduction au DISC
- Savoir reconnaître le profil de son interlocuteur pour mieux communiquer
