Gérer le deuil en environnement médical

Présentation
Annoncer un décès qui vient de se produire, ou qui va survenir dans un avenir proche est toujours un moment difficile. Cela implique d'avoir une posture d'accompagnement, tout en restant centré sur les besoins de notre interlocuteur recevant cette annonce. Par ailleurs, la répétition de cette situation n'est pas neutre pour nous, émotionnellement parlant, ni pour l'équipe de soin qui, selon les situations, se relaye auprès du patient.
C'est pourquoi nous avons conçu cette formation spécifiquement pour le personnel des établissements de santé pour permettre à chacun de développer la posture qui lui correspond, ainsi que les compétences d'écoute et de communication mobilisées en de telles circonstances. Elle vous permettra d'approfondir la thématique du deuil, d'ajuster votre message en fonction du contexte (échange avec un patient, sa famille, ou avec vos collègues) et de vous adapter aux obstacles et freins liés au processus de deuil pour le patient, ou d'accueil et de reconstruction pour les proches. Vous pourrez également accroître votre résilience en découvrant les limites à se fixer pour se préserver dans la durée, ainsi que les ressources sur lesquelles vous pouvez-vous appuyer, qu'elles soient les vôtres, ou celles de l'équipe.
Objectifs
- Analyser les processus du deuil et ses représentations sociologiques
- Définir sa posture d'accompagnement du patient et de ses proches
- Tenir compte de ses limites, accompagner à sa juste place
- S’appuyer sur ses ressources, celles de l’équipe
Pour quelle audience ?
- Toute personne amenée à être en contact de patients ou de leurs proches au sein d’une structure médicale
Prérequis
- Toute personne amenée à être en contact de patients ou de leurs proches au sein d’une établissement de santé, ou d'une structure de soins
Les points forts
Une formation expérientielle pour saisir et soutenir le processus de deuil dans votre quotidien. Explorez des outils pratiques et des échanges stimulants pour définir une posture d'accompagnement qui vous correspond, en mobilisant communication empathique, gestion du stress, vos forces et celles du collectif au service du patient et de ses proches, tout en vous préservant vous et votre équipe.
Indicateurs de résultats
- 2024 : 13 apprenants (satisfaction 97% / recommandation 100%)
Appréhender la thématique du deuil
- Définition du deuil, appréhension du deuil à l’instant « T »
- La perte, la séparation et les liens d’attachement, place de la parole des endeuillés (Fauré)
- Evaluation formative : repères sociologiques - place de la mort
Comprendre le processus de deuil, le cheminement et l’impact global du deuil sur la personne et ses proches
- Emotions et deuils : émotions mouvement de vie en soi
- Peurs de la personne en fin de vie (Polleti)
- Changements pour la personne et sa famille. Mécanismes de défense de la personne et de ses proches
- Les étapes du deuil (Kluber Ross)
- Evaluation formative : le processus de deuil
Caractériser son accompagnement auprès des patients, collègues, familles
- Accompagnement des familles et place prise par le Secrétariat Consultation : « De la juste distance à la distance juste. »
- Accueil, observation, sentiment, besoin, demandes du patient : des premiers liens au suivi du protocole - appui principes de la Communication Non Violente
- Gestion de son stress : identification des stresseurs, distinction stress relatif / stress aigu, prévenir l’épuisement émotionnel (SPIN Sonia LUPIENS)
- Evaluation formative : décomposition des stresseurs et identification posture d’accompagnement, identification étapes CNV, étapes du deuil
Accompagner les annonces médicales avec une communication et une écoute professionnelle et empathique, en restant dans son rôle
- Rythme, structuration du temps
- Posture, paralangage et congruence
- Pratique de l’écoute empathique et attitudes de PORTER
- Etats du moi et deuil
- Evaluation formative : Test et identification des états du moi
Appréhender les ressources et obstacles au processus de deuil
- Freins au processus de deuil : réactivation des séparations antérieures et autres deuils, troubles de l’attachement, les deuils pathologiques
- Ressources internes / externes
- Reconstruction des endeuillés : la vie réinventée. (FAURE)
- Evaluation formative : freins au processus de deuil – et ressources
Identifier et mettre en œuvre les stratégies d’ajustement face à ces interactions singulières
- Pratique de la relation assertive : présence authentique à soi et à autrui
- Identification de ses « ordres invisibles »
- Formulation de sa limite, protection, et prise en compte de l’estompage de l’accompagnement (trousse du sauveur – triangle dramatique)



